JAKARTA – Bank Sumsel Babel kembali mencatatkan prestasi gemilang di tingkat nasional dengan meraih enam penghargaan sekaligus pada ajang Infobank Banking Customer Experience Awards 2026 yang digelar di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.
Pencapaian paling bergengsi diraih melalui predikat The Best Regional Bank in Service Excellence for 10 Consecutive Years (Platinum), yang menegaskan konsistensi Bank Sumsel Babel dalam menjaga kualitas layanan selama satu dekade berturut-turut.
Penghargaan ini menjadi bukti bahwa bank pembangunan daerah tersebut tidak hanya unggul dalam layanan konvensional di kantor cabang, tetapi juga terus memperkuat transformasi digital di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat.
Dominasi di berbagai kategori layanan
Selain penghargaan utama, Bank Sumsel Babel juga memborong lima penghargaan lain di berbagai aspek layanan, mulai dari kanal tatap muka hingga digital, yaitu:
Peringkat II Walk In Channel
Peringkat III Digital Channel
Peringkat I Security Guard Service Excellence
Peringkat II Customer Service Excellence
Peringkat II Pembukaan Rekening via Mobile Apps
Ragam penghargaan ini menunjukkan bahwa kualitas layanan Bank Sumsel Babel merata di seluruh titik interaksi dengan nasabah, baik di level frontliner maupun platform digital.
Komitmen transformasi dan layanan nasabah
Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Muhamad Suryadi, menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh insan perusahaan.
Ia menegaskan komitmen bank untuk terus meningkatkan kualitas layanan, mempercepat transformasi digital, serta menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih mudah, cepat, aman, dan terpercaya bagi masyarakat.
Dorong peran sebagai bank daerah
Sebagai bank pembangunan daerah yang melayani Sumatera Selatan dan Kepulauan Bangka Belitung, Bank Sumsel Babel menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh bersama daerah, memperkuat daya saing, serta berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi melalui layanan perbankan yang modern, inklusif, dan berstandar nasional.
Apresiasi atas konsistensi 10 tahun
Dengan diraihnya kembali Platinum Service Excellence selama 10 tahun berturut-turut, Bank Sumsel Babel memperkuat posisinya sebagai salah satu bank daerah dengan standar layanan terbaik di Indonesia, sekaligus menjadi dorongan untuk terus meningkatkan kualitas di masa mendatang. (***)